Gesetzliches Widerrufsrecht

Der Käufer hat das gesetzliche Recht, innerhalb einer Probezeit von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten und das bestellte Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben ( gesetzliches Widerrufsrecht ).

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für den Fall, dass das Produkt und seine Originalverpackung im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgegeben werden können. Dem Käufer ist es nur gestattet, das bestellte Produkt auszupacken und/oder zu nutzen, soweit dies erforderlich ist, um feststellen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgeschneiderte Produkte (z. B. Rosey).

Bitte beachten Sie Folgendes: Falls das Produkt in einem beschädigten oder unvollständigen Zustand geliefert wurde, ist der Käufer verpflichtet, das Support-Team von Jacques Du Manoir darüber zu informieren und weitere Anweisungen abzuwarten (siehe Art. 6.2. und 6.3).

Der Käufer ist für die Rücksendung des Produkts verantwortlich und trägt alle mit der Rücksendung verbundenen Risiken. Rosefield empfiehlt dem Käufer, ein Produkt per versichertem Versand und in einer versiegelten Verpackung zurückzusenden. Falls eine versicherte Rücksendung verloren geht, beschädigt wird oder der Empfang einer Rücksendung verweigert wird (z. B. weil keine gültige Unterschrift des Spediteurs vorgelegt werden kann), hat der Käufer die Möglichkeit, den Spediteur haftbar zu machen . Der Käufer als Absender der Rücksendung muss das Reklamationsverfahren für alle Probleme einleiten, die mit der Rücksendung auftreten können. Der Käufer muss den (offiziellen, digitalen) Beleg seiner Rücksendung, der die Sendungsverfolgungsinformationen enthält, aufbewahren.

Die Versandkosten einer Rücksendung innerhalb des Testzeitraums trägt der Käufer (gilt nicht für Bestellungen aus den Niederlanden und Deutschland).

Sofern alle für das gesetzliche Widerrufsrecht geltenden Voraussetzungen erfüllt sind, erstattet Rosefield dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine Gutschrift (für die Kosten der Rücksendung erfolgt keine Gutschrift). Jegliche Gutschrift aufgrund eines zurückgegebenen Produkts wird dem Konto gutgeschrieben, das der Käufer für die Zahlung der ursprünglichen Bestellung verwendet hat.

7.2. Widerrufsformular

Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Käufer vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts absenden.

Um das gesetzliche Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer Rosefield informieren, indem er das Support-Team auf eine der folgenden Arten kontaktiert:

• per Post:

Jacques Du Manoir AG
C/O FMSwiss Logistics
Via Penat 16,
6850 TI Mendrisio,
Schweiz.

• per E-Mail: online@jacquesdumanoir.ch
• über dieses Kontaktformular

Der Käufer kann das untenstehende Widerrufsformular verwenden (der Käufer kann dieses Formular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet).

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